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专业产品知识,打造专业一线团队
新闻来源: | 发布时间:2015-01-06
 

                              专业产品知识,打造专业一线团队
                                                                 -记佳木斯分公司首届知识竞赛

                                                                       文佳木斯地区培训吴丽娜
  新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光,满怀着喜悦的心情,2014年满载着硕果已然离我们远去。在这样一个辞旧迎新的时节里,为了给每位员工留下美好的回忆,让大家更加了解我们的企业、热爱我们的企业,更好的做好企业文化宣传,同时提高员工对产品知识的学习兴趣,了解产品知识在销售中的重要性,并能更多的应用于销售中。加强员工的主动服务意识,提高产品销售连带率,特举办此次知识竞赛。


  本次知识竞赛得到了公司各级领导的高度重视和大力支持,店铺员工积极响应,大家利用工作之余,在店铺早会时、午休换饭时、卖场空闲时都在反复熟悉知识竞赛试题。充分做好赛前准备。在大家紧张忙碌的期待中知识竞赛正式开始了。本次知识竞赛共分三个阶段,第一阶段为必答题环节,考核题目分产品知识类包括各品牌的品牌历史及重大事件。第二阶段为抢答题环节,抢答题目为企业文化及服务技巧类。所有参赛选手均可抢答,抢答方式为所有人持手机轮番拨打现场裁判的手机号码,当主持人说抢答开始时大家同时拔号,固定裁判的手机屏幕上显示的号码持有者即抢答成功。可以答题。第二阶段结束后,由计分员公布
  现场所有选手的比分,并排列出名次。然后进入第三阶段风险答题环节,题目为产品知识类。比拼所有选手的业务技能掌握的宽度和深度及实际运用。选手可任选一类题目进行答题,进入此环节如果答对,可自主选择是否继续答题,如果答错将扣除相应分数并取消继续答题资格。此次知识竞赛形式新颖,充分调动员工积极性,不单单是选手参赛,还有场外支援和店长协助环节全员参与并肩作战。本次知识竞赛还有幸邀请分公司的各部门经理担任评委工作,每位评委都本着公平公正公开的原则评定选手的答案。
  比赛现场氛围异常热烈,选手们准确答题引得现场观众的热烈掌声此起彼伏。店长外援团的加油呼喊声不绝于耳。抢答环节选手们更是拼尽了全力,激动的心跳、关注的目光、抢答成功的喜悦笑容……这一刻我们凝聚在一起,融化了这个冬天的冰封。经过了三个环节的激烈比拼,最终按分数高低选决出了此次比赛的冠亚季军。同时由现场评委根据选手现场表现:回答问题积极主动、语言表达通顺流畅、风险题环节积极进取等评出一名符合此要求员工,颁发个人最佳风采奖。当激情的颁奖音乐响起,在大家的热列期盼下,由分公司的各级领导为获奖选手颁发物质奖励和荣誉证书,并用相机将此刻定格,留在我们共同的美好记忆里。
通过本次知识竞赛,提升了员工对于产品知识的认知程度及顾客服客的满意度。让员工更加熟悉本岗位工作,认识到产品知识在日常销售中的重要性,提高工作积极性及主动性,打造一线专业工作团队。同时通过团队形式的竞赛,增加员工集体荣誉感和团队意识,提升员工对于公司的归属感和认同感。新年里让我们在bbin直营e世博的大家庭中一起成长。

 
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